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東大阪 府営住宅 生前整理アンケート | 大阪の遺品整理・特殊清掃専門会社「クリーンメイト」遺品整理士認定協会推薦優良事業所

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お客様の声

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2016年7月04日
東大阪 府営住宅 生前整理アンケート
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アンケート結果
【当社を何でお知りになりましたか?】
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A.ホームページ 
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【当社をお決め頂いた理由はなんですか?】
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A.作業内容・料金
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【お問い合わせ時の対応はどうですか?】
?
?■お問い合わせに対する説明について
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A.大変満足

■お電話・メールでの対応について
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A.大変満足
?
【お見積り時の対応はどうですか?】
?
■スタッフの説明について
?
A.大変満足
?
■スタッフの対応について?
?
A.大変満足
?
【作業時の対応はどうですか?】
?
■作業スタッフの作業説明について
?
A.大変満足
?
■作業スタッフの作業対応について?
?
A.大変満足
?
【お見積り時の説明内容と作業完了時で違った点はありましたか?】
?
?A.無し
?
【今回の作業に満足していただけましたか?】
?
A.大変満足
?
?
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【お客様からの貴重なご意見とご感想】

今回お願した生前整理などの知識が殆ど無い私達家族にとってはクリーンメイトさんは
大変信用のできる会社でした。知人などで同じ様な状況の人がいた時は自信を持って
薦めようと思っております。今回は本当にありがとうございました。
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【担当スタッフより一言】

K様、この度は数ある生前整理の中から、弊社にご依頼いただき
本当にありがとうございました。
 
お忙しい中アンケートにお答え頂き、ありがとうございました。
 
今回私がお見積りをするにあたり初めはご遺品整理で訪問させていただきました。
しかし、K様のお話を伺ってみると、誰もお亡くなりになられていないのに、なぜ
ご遺品整理と言われたのか…
他社がお見積り時に、「これは遺品整理ですね」と言われご依頼者様がそのように
認識されていたみたいでした。
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「遺品整理はこういう事をします。生前整理はこうです」と業界の健全化の為にきちんと説明させて頂きました。
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するとその日のうちに即決して頂いた案件でした。
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きちんとお客様に説明を果たす、納得して頂くこれは本当に大事なことだと痛感しました。
そして、間違った遺品整理を正しい遺品整理を説明するのも遺品整理士の役目だと思います。
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そして、アンケートにすべて高評価とお誉めのお言葉!!
ただただ?嬉しい限りです。
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K様、本当にありがとうございました。
どんな些細なことでも何かお困りの際はご連絡ください。
クリーンメイトスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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担当 西村 訓典

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